電子商務(wù)的交易模式

電子商務(wù)的交易模式，是指由交易活動(dòng)的基本運(yùn)行方式、運(yùn)行原則和運(yùn)行機(jī)制構(gòu)成的抽象表達(dá)。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展和演變，出現(xiàn)了各種各樣的電子商務(wù)交易模式，縱觀電子商務(wù)的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)交易模式在不斷深化。當(dāng)前普遍使用的是按照參與交易的主體來(lái)劃分的，在這種標(biāo)準(zhǔn)下，不僅有B2B、B2C、C2C等主流的交易模式，還有B2G、B2B2C、C2B、C2M……下面就來(lái)認(rèn)識(shí)各種電子商務(wù)的交易模式，了解它們?cè)陔娮由虅?wù)市場(chǎng)中的表現(xiàn)。

B2B

企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business to Business，B2B）的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成商務(wù)交易活動(dòng)。例如，阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等都是典型的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，其交易過(guò)程主要包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。

B2C

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business to Customer，B2C）的電子商務(wù)，是指企業(yè)與消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通信手段從事商務(wù)活動(dòng)的模式，天貓、京東、亞馬遜都是采用B2C模式的典型代表。B2C模式是中國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為產(chǎn)生的標(biāo)志。B2C模式主要以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)，從商品銷(xiāo)售到配送服務(wù)都明顯優(yōu)于C2C模式，正受到越來(lái)越多消費(fèi)者的喜愛(ài)。

C2C

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者之間（Customer to Customer，C2C）的電子商務(wù)，即消費(fèi)者與消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)中從事電子商務(wù)活動(dòng)的模式。C2C是通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)，讓消費(fèi)者發(fā)布商品信息，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成協(xié)議并進(jìn)行交易。目前淘寶網(wǎng)是全球最大的C2C電子商務(wù)交易平臺(tái)。在C2C模式中，電子商務(wù)交易平臺(tái)的作用舉足輕重。一個(gè)好的電子商務(wù)交易平臺(tái)，首先要有一定的影響力和知名度，才能為交易雙方提供更多交易的機(jī)會(huì)；其次，它還是雙方交易誠(chéng)信進(jìn)行的監(jiān)督者和管理者，能夠保障雙方權(quán)益；最后，好的交易平臺(tái)還應(yīng)為交易雙方提供足夠的技術(shù)支持服務(wù)。

B2G

企業(yè)對(duì)政府（Business to Government，B2G）的電子商務(wù)，也被稱為電子政務(wù)，是指企業(yè)和政府及政府機(jī)構(gòu)間進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的模式。這類電子商務(wù)的目的在于樹(shù)立政府形象，提高政府機(jī)構(gòu)的辦事效率，使政府工作更加透明、廉潔。主要包括：政府利用電子商務(wù)方式實(shí)施對(duì)企業(yè)行政事務(wù)的管理——管理?xiàng)l例的發(fā)布及企業(yè)與政府之間各種手續(xù)的報(bào)批；政府機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)方式招標(biāo)，企業(yè)也要通過(guò)電子的方式投標(biāo)；政府利用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證，為企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理繳稅、報(bào)關(guān)、出口退稅、商檢等業(yè)務(wù)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上辦理繳稅和退稅等。

B2B2C

企業(yè)對(duì)企業(yè)再對(duì)消費(fèi)者（Business to Business to Consumer，B2B2C）中的第一個(gè)B是指商品或服務(wù)的供應(yīng)商，第二個(gè)B是指從事電子商務(wù)的企業(yè)，C則是表示消費(fèi)者。這種模式源于目前B2B、B2C模式的演變和完善，把供應(yīng)商→生產(chǎn)商→經(jīng)銷(xiāo)商→消費(fèi)者各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起，整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)從創(chuàng)造增值到價(jià)值變現(xiàn)的過(guò)程，這不僅大大增強(qiáng)了網(wǎng)商的服務(wù)能力，而且有利于客戶獲得增加價(jià)值的機(jī)會(huì)。該模式將幫助商家直接充當(dāng)賣(mài)方角色，把商家直接推到與消費(fèi)者面對(duì)面的前臺(tái)，讓生產(chǎn)商獲得更多的利潤(rùn)，使更多的資金投入技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上，最終讓廣大消費(fèi)者獲益。

隨著技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)以后的發(fā)展趨勢(shì)是需要越來(lái)越少的生產(chǎn)人員，但企業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法脫離消費(fèi)者而生存和發(fā)展。因此，B2B2C模式把消費(fèi)者放在核心地位，讓消費(fèi)者與消費(fèi)者結(jié)合，讓消費(fèi)者與企業(yè)結(jié)合，無(wú)疑是最具生命力的電子商務(wù)模式。顯而易見(jiàn)，B2B2C模式符合商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，其商業(yè)價(jià)值不可估量。

C2B

消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（Customer to Business，C2B）模式與B2C模式中的參與主體完全一致，但它改變了原有生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)是以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，這和我們熟知的供需模式恰恰相反。

真正的C2B應(yīng)該是先有消費(fèi)者需求再按需求組織企業(yè)生產(chǎn)。通常情況是消費(fèi)者先根據(jù)自身的需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，生產(chǎn)企業(yè)再進(jìn)行定制化生產(chǎn)。目前，國(guó)內(nèi)很少有商家真正徹底使用這種形式。

正如馬云在云棲大會(huì)上說(shuō)：“未來(lái)三十年制造講究智慧化、個(gè)性化和定制化，如果不從個(gè)性化和定制化著手，任何制造行業(yè)一定會(huì)被摧毀。由于零售行業(yè)發(fā)生變化，原來(lái)的B2C的制造模式將會(huì)徹底走向C2B的改造，也就是說(shuō)按需定制，就是改革自己、適應(yīng)市場(chǎng)，改革自己、適應(yīng)消費(fèi)者。”所以，C2B模式就是一心一意為消費(fèi)者服務(wù)，幫助消費(fèi)者和商家更加省時(shí)、省力、省錢(qián)的交易模式。

C2M

消費(fèi)者對(duì)工廠（Customer to Manufactory，C2M）模式源于德國(guó)政府在2011年漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上提出的工業(yè)4.0概念，即工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是指現(xiàn)代工業(yè)的自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、定制化和節(jié)能化。因?yàn)樗鼮橹圃焐毯拖M(fèi)者搭建了溝通交流的橋梁，能砍掉所有中間流通環(huán)節(jié)，按消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)制造，降低所有不必要的成本，讓消費(fèi)者以超低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到超高品質(zhì)的商品。

ABC

代理商、商家與消費(fèi)者之間（Agent、Business、Customer，ABC）的電子商務(wù)模式是一種由代理商、商家、消費(fèi)者共同搭建集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)于一體的電子商務(wù)平臺(tái)的模式。三者之間可以相互轉(zhuǎn)化，大家相互服務(wù)，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個(gè)利益共同體。

O2O

線上到線下（Online To Offline，O2O）是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺(tái)的一種模式。O2O一般通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，促使消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)或預(yù)訂，從而帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)。

電子商務(wù)沒(méi)有固定的模式，贏利空間是判斷電子商務(wù)模式好壞的基本依據(jù)，未來(lái)電子商務(wù)模式正在朝著日益綜合解決方案的方向發(fā)展。總之，電子商務(wù)模式的選擇必須根據(jù)市場(chǎng)的定位來(lái)決定，市場(chǎng)定位是選擇電子商務(wù)模式的前提條件。